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昨日静博士美业大学创新英雄西湖汇，长达8个小时的线上直播会上，可谓是大咖云集。
疫情之下，大家都在思考以服务为主的美业，何去何从。著名财经专家，吴晓波做客《加油美业人》，对美业行业给到一个来自财经专家角度的解答。
吴晓波老师长达一个小时的分享中，数次提到了美业信息化能力的建设，是对企业应变能力和风险管控能力的积累，未来的趋势必然是标准化的管理和业务在线化的营销。
接下来，给大家一一分享！
分享一：机会是留给有准备的人
吴晓波老师说：其实疫情考验了一个企业的准备能力：企业最早就开始做数字化系统，做电商平台布局，是为了趋势做技能的准备。
疫情来临，企业所积累的能力一次性地爆发出来，机会是留给有准备的人。
曾经我们说过，美容将迎来精细化运营的时代，夫妻店、单店、工作室、社区店等各种传统门店会逐渐地被数字化门店取代，行业进入精细化运营时代。
很多人都在观望，因为他们并不知道美容院花钱布局信息化IT的能力，有多少能够转化为销售能力。
这次疫情之下，我们的喜鹊喜报用户运营系统所积累的顾客在线化，业务在线化能力在这次疫情瞬间爆发：
我们一个四川店长通过在线商城一个活动收现23万；静博士医美一个营销活动，2天收现140万，如果没有前期系统化的改革，大多数企业只能在家继续焦虑地等待。
分享二：所有营业员变金牌销售
吴晓波说：当人成为一个销售节点时，员工不在代表个人，而是代表品牌，所有的话术、互动，都必须形成一个规范化的行为。
企业其实是一个赋能者机构，赋能员工成为顾问型人才，让员工能够去精准化地触达用户，做到精准营销。
企业的标准化流程，能够快速地赋能员工成长，通过系统，能够智能化指导员工每天的工作，员工能够从公司的系统学习标准化的工作模式和知识技能。
通过系统，能够清晰地描绘顾客画像，精准地判断顾客的需求所在，什么时候回访，应该发什么专业内容，怎么跟进客户，什么时候激活？
这些都是通过系统去管控员工，因为系统本身就沉淀了最行业最成功做落地的管理模式。
所以正如吴晓波老师所说，工具帮助企业进行组织能力的再造，从而赋能员工快速成长，这样才能成为一家战略型企业，具有高抗风险能力。
分享三：能用工具解决的，不要靠道德
吴晓波：企业变革要转变思路，要以人为中心为节点，必然会接入大量私域流量后，企业需要有信息化工具去管控流量，能够保证：
1、 消费者能够进入到店长的私域流量，
2、 公司能够监控到店长和消费着的互动
3、 当店长离开后不能带走流量
这些事情靠道德，靠口号是完全不可能做到，只能通过信息化工具去管控。
疫情也在考验一个企业的顾客在线化能力，考验总部管控员工触达用户，私域流量时代下，吴晓波老师也强调了信息化工具对企业管控私域流量的重要性。
我们经常说到，一位美容师的流失，会对其服务过的45%的顾客造成影响,新美容师又因对剩余的55%的顾客陌生，导致体验变差,甚至流失。
美容院要具备的能力，就是通过信息化工具，把所有的顾客资料进行有效沉淀，把私域流量牢牢管控在总部，才能杜绝店长美容师离开带走客户的问题。
正如吴晓波老师所说，有些人抓住趋势，做出别人没有的变革，看似无功，但危机来临之时，平常积累能力的爆发，才能迅速抓住机遇，快速行动，产生价值。
静博士董事长直播中也提到：行走在趋势里，闪电打过来，隐隐约约觉得那条路要走，不去走不行。
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静博士喜鹊喜报7年的时间，从服务静博士一家企业，到服务行业1万7000+门店，到在疫情期间帮助商家快速收现，渡过难关。
我们坚信，美业信息化精细化运营之路，是所有美容院必经之路，不走就是落伍，就会被淘汰。
喜鹊喜报也会科技驱动创新，不断思考变革，力争行走于行业最前端，为更多商家带来更多科技化数字化的驱动。
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