本次系统更新优化,重点围绕,手艺人如何才能更有效更科学地进行顾客管理!
▌新增顾客管理中会员客识别功能,提高会员续购频次,刺激门店业绩增长。
app数据看板,新增会员客指标。之前门店考核美容师,主要考核(客人、客流、新客、预收、营收等),现在增加一项指标:会员客考核(按照会员卡累计充值多少识别)。
会员客可考核该美容师服务水平,有效引导手艺人不断跟进会员产生续购,同时也会更更直观地反应门店盈利水平!
运营设置--目标设定,设定标准中增加“会员客标准”。不同商家,可以制定本店的会员客标准维度,不同门店不同标准。
报表管理中,新增会员课明细表导出,用于统计会员客相关信息,这是门店最宝贵的客流。通过二八定律,门店可以专心为此类顾客做好个性化沉浸式服务。
▌优化新增睡眠客多维筛选功能,让门店不再存在睡眠客。
在顾客查询中增加到店频率查询,以到店消费一次为一个到店频率,一天内同门店、多订单数据自动去重。美容师激活睡眠客时,可以根据频率波动筛选此类睡眠客,针对性激活,顾客管理功能更有效!
▌优化健数云系统,便于手艺人更好好地回访减肥顾客。
每天19:00自动更新当天未测量情况,提醒手艺人回访顾客测量体重,每天24:00清空19:00更新的测量提醒中待提醒和已提醒数据;
(健数云系统是喜报研发的,专属美容院减肥使用,想了解此系统,后台回复健数 即可详细了解产品)
▌优化部门设置中人员设置,适配更多小体系美容院经营使用。
设置中增加设置“服务人员是否可以为同一人”;若可以为同一个人则消费中顾问、美容师选择可以重复。
连锁门店中,服务顾客通常是顾问搭配美容师,但在小体系美容院中,多为单人服务,所以此处做了适配,满足用户需求,灵活操作。
▌其他功能新增优化
顾客端小程序预约时间调整,预约时间改成早上8点到晚上23:30,同步ERP后台的屏蔽时间;
收银模块,账单打印调整(后台和ipad端),针对促销方案时间卡(有效期内无限赠送的促销方案),剩余数量字段不显示剩余数量,改成显示到期日期;
IPAD登录界面优化:先输入账号,下一页面做公司选择和密码输入,登陆更快捷。
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等共计36项功能更新及优化!
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