
客户资源在美业门店运营中起着至关重要的作用,是美业服务客户的基础,是门店能够持续生存发展的重要资源。
美容师们在日常工作中,往往通过微信聊天的方式不断地与顾客链接,服务顾客的各种需求。然而门店运营过程中,总会涉及到员工的离职,人员流动是比较常态的现象。
对接顾客的员工一旦离职,转而去其他同行业就职时,客户资源很容易被带走,会对门店造成一定的损失。另外,员工离职,没有带走客资,安排新人来对接顾客,对顾客情况和信息把握不准,双方对接容易断层,也会造成客户资源流失。
针对这样的问题,喜鹊喜报全新功能升级——打通企业微信,ERP客户资料同步,让标签管理更便捷,让客户资源更安全!
打通条件>>>
应用 注意事项↓
1. 系统自动打通:保证企微,小程序和开放平台主体一致-->顾客登陆过小程序-->完成打通
2.输入手机号打通:三者主体不一致/顾客未登陆小程序-->员工手动输入顾客手机号-->完成打通
01

1、 员工通过企微点开与顾客的聊天框,就可以轻松识别这个顾客在ERP中的信息。
2、顾客联系方式是门店的重要资产,通过企微添加的顾客将隐藏其手机号。
02
批量导入顾客标签

1、可自定义海量标签、将同一标签批量导入需选定的客户名单表格。
例如:针对睡眠客问题,可以将这些顾客制定成excel表格,再将表格导入企微的标签系统,一键批量打上“睡眠客”标签,美容师需要进行回访动作时,可选用系统自带的文案进行集体推送。
2、标签亦可批量删除,做到极简处理。
03
跟踪会员余款余项

会员卡信息一键查,针对性推荐新项目、品类,让老客常到店。
04
共享企微线上功能

1、活动信息分类群发:通过群发助手推送优惠及活动信息,支持顾客分组群发。
2、聊天记录长期保存:与顾客的聊天信息保存时间更长。
3、微信顾客沟通同步:顾客个人微信添加员工企业微信后,聊天页面仍在顾客个人微信中,沟通交流更方便。
>>> 更多实用功能即将陆续上线,敬请期待!
喜鹊喜报作为美业智能系统服务商,总结静博士20年门店运营经验,按门店需求设计,立志于做“最懂美业所需”的做店智能助手,助力美业数智化转型!
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