这个数据背后的意思代表着：

越来越多的美容院老板开始意识到，传统美容院的红利已经过去了（2018年美业关店率为47%），开美容院变得越来越难了....

老板管理者们开始发力研究门店的经营，研究顾客的消费行为，无形中增加了对美业saas的购买需求，从而越来越多的美容院开始使用管理系统，去精细化运营门店，以提高门店在市场的竞争胜率。

产品以及服务与用户走的越来越近，沟通和互动越来越多，整个过程产生的越来越多的数据，为精细化运营提供了更多的土壤，这就是近些年美业saas行业蓝海突现的原因。

数据，开始成为一家门店的核心资产，谁能够从中获得经营的密码，谁就能持久地发展下去。

开美容院，是做企业，还是做买卖？

同一个赛道，一个骑车的凭什么觉得能跑得过人家开汽车的？

我们在这个行业16年了，我们深知优秀的管理系统对于美容经营的商业价值在于：

1、业绩提升：通过顾客信息积累，实现需求的精准把握，提升销售能力。

最理想的状态是，系统告诉你，现在你只需要给张姐打电话推荐C套餐卡，她一定会买。

美业大数据不是设计出来的，是靠销售堆积起来的，阿里之所以可以很准确的判断用户的购买需要，就是因为他们掌握足够丰富的多维度用户消费信息。

即便有了海量数据，对数据的分析能力也是考验很多企业的大问题，数据如何做到可视化智能化，如何能够落地解决问题，是对系统最大的考量。

2、降低流失损耗：对所有的顾客资料进行沉淀，降低美容师流失后的损失。

一个美容师的流失，会对其45%的顾客造成影响和流失，新接手的美容师又因为对剩余的55%的客户不了解，而导致体验变差，这些损失是管理层很难量化的。

门店数字化，每个客户画像都精准存于系统，美容师流失不会带走客户资料，新美容院接手能够快速了解顾客，并展开个性化服务，提高顾客满意度，减少门店损失。

3、无死角监督：对员工的行为进行规范化管理，让监督更轻松。

店长每天要看员工手机引发员工反感，如果不去监督，业绩根本无法管控，真的非常矛盾。

管理系统最大的优势就是标准化，员工每天要做什么，系统都自动安排好，谁的工作没有完成，店长通过app随时能够查看。

其实软件从本质上来说 并不是代码的堆积，而是一整套工作方式的输出，是一个行业的最佳实践经验。

4、减少人力成本：大量的减少财务和前台包括仓库的统计数据，提高人效。

静博士去年一年去掉了48个前台工作量，单就这一项，就省去了两百万的开支每年。

如果一个企业，还能容忍简单的事重复做，低效耗时地做，这个企业是做不久的，迟早是被市场淘汰，管理系统能够代替很多重复的手工工作，实现企业效益最大化。

5、杜绝假账：提升企业运营安全，让顾客来协助我们监督员工，杜绝假账。

美容是一个极度强关系的行业，美容师和顾客的关系非常亲密，所以门店很容易发生假账事件。你永远不知道因为假账，给门店带来了多少损失，资金安全数据透明化，订单可追踪，能够直接杜绝假账发生。

如今开美容院，美容管理系统已经成为水煤电一样的必备工具，甚至我们有些客户店还没开业，系统已经购买好了。

旺盛的需求下，美业saas市场一片大好，BAT也在这个方向布局，新美大在投资、腾讯在投资、58自己玩，没玩好，为什么？

去年一年50%的saas机构宣布停止服务......

美容这个行业是以服务为基础的，业务场景不是那群整天坐在办公室做做简单调研的人，就能构想出来的，通用型系统根本不适合美容体系使用，美业saas软件背后沉淀着优秀且成功的工作方式。

美容院选系统，要选择懂门店，能落地的！

静博士去年一年开了35家门店，静博士16年所有的开店落地经验，都沉淀在喜鹊喜报的系统里。

很多城市大的连锁客户都在用我们的系统，系统不断优化满足他们的需求同时，也吸收了更多落地的经验，这是别的系统无法做到的。

美容saas系统需要不断的摸索和积累，所以必然就需要接地气的团队来完成，而且是具备跨界能力的双栖战队。

假大空的系统，不接地气的系统，是要拖累门店经营的，需要门店反过来去伺候软件，最后谁都不信它不用它，工具自然就废了，甚至是门店发展的绊脚石。

当大部分美容体系都在用工具去管理门店的时候，这个时候就是拼工具了，谁的工具掉链子，谁就更容易出局。在美容4800亿的市场里，你一年没赚到100万，真的都不好意思说自己是干这行的。

以上自己领悟

本文作者

喜鹊喜报潘超

静博士美业集团首席信息官

杭州若茶科技总经理